Hjelpesiden

En trygg og personlig kjøpsopplevelse

Jeg vet at mange av produktene mine brukes i forbindelse med viktige livshendelser. Derfor er det viktig for meg at du skal føle deg trygg – både før, under og etter bestilling.

Slik fungerer bestillingen

Velger produktet som passer ditt behov.
Etter bestilling tar jeg kontakt dersom noe skal tilpasses eller avklares.
Du får personlig hjelp hele veien, slik at resultatet blir riktig for akkurat ditt formål.

Personlig oppfølging

Alle produkter utformes med omtanke og respekt. Du har dialog direkte med meg, ikke et automatisk system. Spørsmål, justeringer og ønsker tas på alvor.

Digitale produkter og tilpasning

Digitale produkter leveres først når vi er enige om utformingen. Jeg sørger for at teksten, uttrykket og detaljene er tilpasset situasjonen produktet skal brukes i.

Klare rammer

Du får tydelig informasjon om hva som leveres
Tilpassede produkter lages etter avtale
Personopplysninger behandles konfidensielt

Erfaring og tillit

Nettbutikken KISS DEKOR har vært i drift i flere år, med kunder over hele Norge. Hver bestilling behandles individuelt, med fokus på kvalitet og verdighet.

Har du spørsmål?

Du er alltid velkommen til å ta kontakt før du bestiller. Det er viktig for meg at du føler deg trygg i valget ditt, enten det gjelder en digital vare eller en bestilling som skal tilpasses. Du kan kontakte meg, Christine i KISS DEKOR, via e-post, kontaktskjemaet på nettsiden eller telefon.

Denne siden er ment å gi deg ro og forutsigbarhet når du handler hos meg.

Ofte stilte spørsmål

Behandlingstid

Produktet vil være tilgjengelige for deg senest innen èn virkedag. Vi sender deg først en forhåndsvisning for godkjenning, når den er godkjent vil den bli ferdigstilt og sendt til deg. Behandlingen av ordren vil starte når all informasjon er sendt inn til KISS DEKOR.

Hvordan legger jeg inn ønsket tekst ved bestilling?

Dette valget får du når du trykker på "kassen" der setter du inn ønsket tekst til produktet ditt før betaling.

Hvor mange ord er det plass til på invitasjonen?

De fleste av våre invitasjoner har plass til ca. 60–80 ord, avhengig av valgt design og tekstens oppsett. Kortere tekster ligger gjerne på 35–50 ord, mens lengre tekster kan være på opptil ca. 90 ord.

Du er velkommen til å sende oss teksten du ønsker, så tilpasser vi den slik at den passer best mulig til invitasjonen.

Ønsker du mer plass uten at teksten blir for liten, tilbyr vi også 2-siders invitasjoner.

Hvordan mottar jeg den digitale filen jeg har bestilt?

Produktet vil være tilgjengelige for deg senest innen èn virkedag. Behandlingen av ordren vil starte når all informasjon er sendt inn til KISS DEKOR.

Hvordan vil produktet se ut

Hos KISS DEKOR kan du velge mellom mange forskjellige format på de fleste produkter. Format etter eget ønske kan uten problem ordnes. Vi sender deg først en forhåndsvisning for godkjenning, når den er godkjent vil den bli ferdigstilt og sendt til deg.😊

Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner e-posten fra KISS DEKOR?

Sjekk først søppelpost. Hvis du bruker Gmail, sjekk også FOKUS-fanen. Etter at du har mottatt Epost fra KISS DEKOR velger du Last ned fil

Skriv ut selv, eller send det direkte til gjestenes mobil

Ingen venting på at invitasjonen kommer i posten!
Må ikke bestille store kvanta.
Produktet vil være tilgjengelige senest innen èn virkedag.
Når du har kjøpt den, kan du laste ned filen og skrive den ut hjemme så
mange ganger du vil, eller sender den digitalt rett til gjestenes mobil eller på Epost.

Retur, kansellering eller bytte

Ved umiddelbar nedlasting av varer godtas ingen retur, bytte eller kanselleringer. Ta kontakt om det skulle dukke opp eventuelle problemer med bestillingen din.

Kan jeg ha lenker i produktet jeg kjøper

Med bare ett klikk på PDF-ikonene vil gjestene dine bli dirigert direkte til informasjonen dere ønsker gjestene skal få, som: en spesifikk nettside, gaveliste, adressen til selskapet (åpner Google Maps) informasjon om overnatting osv.

Viktig

Husk å sende inn bilder, tekst evn. lenker du vil ha med. Sørg for at du kontrollerer all tekst og grammatikk før bestilling. KISS DEKOR kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle skrivefeil. All tekst må sendesinn i WORD format, ikke PDF.

Enkelt å sende og dele digitale invitasjoner - nedlasting og deling via MMS, SMS, e-post og sosiale medier

Slik fungerer videoinvitasjoner

Er du interessert i en videoinvitasjon, men usikker på hvordan det fungerer? Her kan du lese om hele prosessen – fra bestilling til ferdig video.

Du velger mal og sender inn tekst og bilder, så tar KISS DEKOR seg av resten. Kort tid etter mottar du 2 forhåndsvisning til godkjenning, før videoen ferdigstilles og leveres klar til bruk.

Om videoprodukter

Du er velkommen til å ta kontak

Hvis du har spørsmål om en digital vare eller bestilling, kontakt Christine Kiss hos KISS DEKOR. Epost: christine@kissdekor.no eller mobil 932 68 936.

Du sender inn tekst og bilder

Send inn tekst og bilder, og spesifiser med sidetall hvor innholdet skal plasseres.

Produksjon og innsending av tekst: Produksjonen starter så snart vi har mottatt nødvendig informasjon etter bestilling. For å sikre et best mulig resultat ber vi deg kontrollere teksten nøye før innsending, da kunden selv er ansvarlig for korrekt innhold og eventuelle skrivefeil.

All tekst må sendes inn i Word-format.

1. Forhåndsvisning

Du får tilsendt èn forhåndsvisning der du har mulighet til å endre skrivefeil, eller det du måtte ønske å endre på. Du må være helt sikker på at det du godkjenner er det du ønsker skal brukes til produksjon av videoen. Dette kan ikke endres på flere ganger. Etter din godkjenning er sidene låst for redigering. Så bruk god tid til å se over all tekst er slik du ønsker.

(Om KISS DEKOR etter din forhåndsgodkjenning må endre tekst, oppsett, mal, farger , bilder ol. vil det påløpe ekstra kostnader for vår tidsbruk på kr 300,- pr. påbegynte time.

2. Forhåndsvisning – snart er videoen din klar

Etter at arbeidet med videoen er startet, settes prosessen i gang for å ferdigstille ditt videoprodukt.

Når videoen er klar for gjennomgang, mottar du én forhåndsvisning. I denne fasen har du mulighet til å komme med ønsker om justering av varigheten per videoside (altså lengden på videoen).

Når du har godkjent forhåndsvisningen, anses videoen som ferdig og blir deretter låst for videre redigering.

Merk: Dersom det etter to godkjenningsrunder skulle være behov for ytterligere endringer, vil dette medføre et tillegg for ekstra arbeid.

Kostnaden er kr 300,- per påbegynte time, og dekker tidsbruk utover det som er inkludert i kjøpet av videoproduktet.

Eventuell tilleggskostnad må betales før levering av det ferdigstilte produktet.

Valg av videomusikk

Av hensyn til opphavsrett kan kommersielt eide innspillinger ikke benyttes i videoene. Det kan kun brukes royalty-frie musikkspor, altså sanger som er merket med «Free for commercial use».

Du kan selv finne ønsket musikk i Canva sitt lydbibliotek, som også er tilgjengelig i nettleseren på www.canva.com

TIPS!
Husk at det passer best med en instrumental melodi i valg av en sang/melodi, om tekst skal leses av gjester under videoavspillingen."

Ferdigstillelse av video

Når du godkjenner videoen du har fått oversendt blir logoen fjernet og den ferdigstilles.

Deling av videoen

Det finnes flere måter å dele videoen på, avhengig av hva som passer best for deg.

Anbefalt metode:
For best visuell kvalitet anbefales det å laste opp videoen til YouTube. Vi kan velge at kun personer med videolenken skal ha tilgang.

Når du deler invitasjonen, kan du gjerne legge ved et forsidebilde fra videoen og skrive en kort tekst, for eksempel:

«Åpne lenken og ta en titt på din invitasjon!»
«Skru opp lyden, åpne lenken og se din invitasjon!»

Alternativt kan videolenken deles direkte fra Canva, dersom du ønsker en annen løsning.

Bryllupsvideo / Videoinvitasjon

Ønsker dere å vise frem en personlig video i bryllupet? KISS DEKOR tilbyr bryllupsvideo og videoinvitasjoner tilpasset med egne bilder og tekst i valgt design. Du sender oss innholdet, og vi klargjør og tilpasser videoen for dere.

Video produkter

Å invitere til fest har aldri vært enklere. Enten du skal invitere til bryllup, dåp, konfirmasjon, bursdag eller jubileum, finner du her videoinvitasjoner, videotakkekort og presentasjoner tilpasset anledningen. En enkel og personlig måte å dele informasjon, minner og gode øyeblikk på – i videoformat.